Sevkiyat & Kargo

🚀 Patiswiss Sevkiyat & Kargo Politikası

Patiswiss olarak, sipariş ettiğiniz el yapımı ve hediyelik çikolatalarınızı en hızlı ve güvenli şekilde kapınıza ulaştırmayı taahhüt ediyoruz. Türkiye’nin dört bir yanına yaptığımız sevkiyatlarımızda, ürünlerimizin tazeliğini ve kalitesini korumak için özenli paketleme ve güvenilir kargo şirketleri ile çalışıyoruz.

📦 Sevkiyat Süreçlerimiz:

  • 📅 Sipariş İşleme Süresi:

    • Hafta içi saat 12:00’a kadar verilen siparişler aynı gün işleme alınır.
    • 12:00’dan sonra verilen siparişler bir sonraki iş günü işleme alınır.
    • Resmi tatil ve hafta sonu verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

  • 🚛 Kargo Teslimat Süresi:

    • Ankara içi teslimatlar 1-2 iş günü,
    • Türkiye genelindeki diğer bölgelerde teslimatlar 2-4 iş günü arasında gerçekleştirilir.

🎁 Özel Teslimat Seçenekleri:

  • Hediyelik Çikolatalar için Özel Paketleme: Ürünlerimiz, özel günler için hazırlanmış şık ve özenli paketlerde gönderilir.
  • Soğuk Zincir Koruması: Sıcak havalarda çikolatalarınızın tazeliğini ve kalitesini korumak için soğuk zincirli kargo seçenekleri kullanılır.

📝 Kargo Takibi ve Bildirimler:

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip bilgileri e-posta ve SMS yoluyla tarafınıza iletilir.
  • Kargo takip numaranızla, siparişinizin güncel durumunu kolayca izleyebilirsiniz.

⚠️ Önemli Bilgilendirmeler:

  • Adres Bilgileri: Teslimatların zamanında gerçekleşmesi için adres bilgilerinin eksiksiz ve doğru girilmesi önemlidir.
  • Teslimat Anında Kontrol: Ürünü teslim alırken, paketinizde herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol etmenizi öneririz. Hasar durumunda, kargo yetkilisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.

💬 İletişim:

Sevkiyat ve kargo süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için:
📞 Çağrı Merkezi: 0850 308 20 04 (Hafta içi 08:00 – 18:00)
📧 E-posta: clientservice@patisfoodgroup.com
🌐 Online Form: İletişim Formu