Ticari Elektronik İleti Aydınlatma Metni

TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ AYDINLATMA METNİ

 

Patisfood Grup Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. (“Şirket” veya “Patiswiss”), müşterilerine sunduğu ürün ve hizmetler hakkında bilgilendirme yapmak, kampanyaları duyurmak ve çeşitli pazarlama faaliyetlerinde bulunmak amacıyla zaman zaman ticari elektronik iletiler gönderebilir. Bu kapsamda, tarafımıza verdiğiniz açık rıza doğrultusunda e-posta, SMS, telefon araması veya mobil bildirim gibi kanallar üzerinden iletişim kurulabilmektedir.

 

Bu aydınlatma metni ile, ticari elektronik ileti gönderimine ilişkin kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, hangi yöntemlerle toplandığı, kimlere aktarılabileceği, hukuki sebepleri ve haklarınız hakkında sizi bilgilendirmekteyiz.

 

1. İşlenen Kişisel Veriler

Ticari elektronik ileti faaliyetleri kapsamında işlenen kişisel verileriniz şunlardır:

  • Kimlik bilgileriniz (ad, soyad)
  • İletişim bilgileriniz (telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri)
  • Tercih ve alışveriş geçmişiniz (kampanyaların size uygun hale getirilebilmesi için)
  • İleti onay ve ret kayıtlarınız (izin verdiğiniz tarih, geri çektiğiniz tarih, tercih değişiklikleriniz)

Bu veriler yalnızca size özel kampanyalar sunmak, yeniliklerden haberdar etmek ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla kullanılmaktadır.

 

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesi kapsamında açık rızanız bulunması halinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi,
  • Yeni ürün ve hizmetlerden haberdar edilmeniz,
  • İndirim ve kampanya duyurularının yapılması,
  • Size özel avantajlı tekliflerin hazırlanması,
  • Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve geliştirilmesi.

Ayrıca, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler gereği, ticari elektronik iletilerin gönderilebilmesi için izin kayıtlarınız da mevzuatın zorunlu kıldığı süre boyunca saklanır.

 

3. Verilerin Toplanma Yöntemleri

Ticari elektronik ileti izniniz;

  • Web sitemiz veya mobil uygulamamız üzerinden üyelik oluştururken onay vermeniz,
  • Kampanyalara veya bültenlere kayıt olurken açık rıza bildirmeniz,
  • Çağrı merkezi veya müşteri temsilcilerimiz aracılığıyla sözlü/yazılı izin vermeniz yoluyla toplanmaktadır.

 

4. Verilerin Aktarımı

Bu kapsamda işlenen kişisel verileriniz;

  • Kampanya ve bülten gönderimi için çalıştığımız SMS ve e-posta servis sağlayıcıları,
  • Reklam ve pazarlama hizmeti veren iş ortaklarımız,
  • Bilişim altyapısı ve bulut hizmet sağlayıcılarımız ile sınırlı amaçlarla paylaşılabilir.

Yurtdışına aktarım yapılması halinde, KVKK m.9 kapsamında gerekli güvenlik önlemleri alınmakta ve gerekiyorsa açık rızanız temin edilmektedir.

 

5. Saklama Süresi

Ticari elektronik ileti gönderimine dair izin kayıtlarınız, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır. İzninizi geri çekmeniz halinde, bu durum kayıt altına alınır ve size ileti gönderimine son verilir. Ancak mevzuatta öngörülen süre boyunca onay/ret bilgileriniz yasal yükümlülükler gereği saklanmaya devam eder.

 

6. Haklarınız

KVKK m.11 kapsamında, ticari elektronik ileti gönderimine ilişkin işlenen verileriniz hakkında şu haklara sahipsiniz:

  • İletişim izinlerinizi dilediğiniz zaman geri çekme,
  • Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Yanlış veya eksik işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  • İşlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalktığında silinmesini talep etme,
  • İşlenen verilerin üçüncü kişilere aktarılması halinde bu kişileri öğrenme,
  • Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.

Ayrıca, İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden dilediğiniz zaman izinlerinizi iptal edebilirsiniz.

 

7. Başvuru Yöntemleri

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi;

  • Yazılı olarak Şirket merkezimize,
  • Noter aracılığıyla,
  • Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile KEP adresimize,
  • Daha önce bildirdiğiniz e-posta adresinizden clientservice@patisfoodgroup.com adresine iletebilirsiniz.

Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

 

8. Güncellemeler

Bu metin, mevzuat değişiklikleri ve hizmetlerimizdeki yenilikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman www.patiswiss.com.tr adresinde yayımlanır.