Patiswiss | Handmade Chocolates | Sık Sorulan Sorular
100 ₺ ve üzeri tüm siparişlerde kargo bedava!

Sık Sorulan Sorular

Evet. Mamullerimizin hiçbirinde domuz yağı ve katkısı bulunmaz.

Hayır. Ürünlerimizin hiçbirinde alkol ve katkı maddeleri yer almaz.

Çikolata ürünleri 18-22 °C arasında kuru (En fazla %65 nemde), kokusuz ve direkt ışık almayan ortamda muhafaza edildiği takdirde raf ömrü süresince tazeliğini korur. Buzdolabında muhafaza edilmemesi gerekir.

Ürünlerimiz arasında vegan olanları da yer almaktadır. Bu ürünleri öğrenmek için web sitemizdeki ürünlerin içeriklerini inceleyebilirsiniz.

Güvenlik ve hijyen temelli önlemlerden dolayı üretim alanlarımızın dışarıdan gelen ziyaretçilere açılması mümkün değildir. Ancak Fabrika Satış mağazamızda yer alan kafemizde ürünlerimizi deneyebilir, fabrikamızı kafe bölümü ile sınırlı kalacak şekilde ziyaret edebilirsiniz.

Çikolatalarımızın büyük bir bölümü glüten içermektedir. Ürün içeriklerimize internet sitemizdeki ürün içeriklerinden ulaşabilirsiniz.

Ürünlerimiz arasında vejetaryen olanları da yer almaktadır. Bu ürünleri öğrenmek için web sitemizdeki ürünlerin içeriklerini inceleyebilirsiniz.

Ürünlerimizin hiçbirinde palm yağı kullanılmamaktadır.

Üretim ve saklama koşullarındaki ısı farkından kaynaklanan bu durum, çikolatanın küflenmesi olarak algılanmamalıdır. Uygun saklama koşullarının sağlanamamasından dolayı (buzdolabında muhafaza etme, çok sıcak veya soğuk ortamda saklama, ani ısı değişimi gibi) çikolatanın yüzeyindeki yağ tabakası kristalleşerek beyaz bir görünüm oluşturur. Uygun muhafaza koşulları sağlandığında, çikolatalarda raf ömrü boyunca böyle bir durum görülmemektedir.

Hayır. Çikolatalarımızın çoğunda fındık, süt veya soya bileşenleri bulunur. Aynı zamanda ürünlerimizin çoğunda eser miktarda yumurta, susam, glüten ve yer fıstığı gibi diğer yaygın alerjenlerden izler bulunabilir.

Ürün ambalajlarımızın üzerinde önerilen son tüketim tarihini bulabilirsiniz. Ürün genellikle ambalaj üzerinde belirtilen o tarihten sonra lezzetini ve dokusunu yavaş yavaş kaybetmeye başlar.

Evet, ancak bu hizmet yalnızca Ankara ve İstanbul’daki mağazalarımızda mümkündür.

Hayır. Alıcı fatura bilgilerine online olarak email yoluyla ulaşır. Böylece hediye gönderimlerinizi gönül rahatlığıyla yapabilirsiniz.

Evet. Tüm hediyelerinize kişiye özel mesajlar ekleyebilirsiniz.

Evet, sıcak havalarda ve yıl boyunca sıcak iklimlere çikolata gönderimi yapıyoruz. Sıcaklığı kontrol etmek ve siparişlerin teslim yerlerine varana kadar kalitesini korumak için soğuk zincir sevkiyat sistemi ve özel tasarımlı nakliye kutuları kullanıyoruz.

Haber bültenimize abone olun

Patiswiss'den haberleri ilk duyan siz olun.


Bültenimize abone olarak, gizlilik politikamızı kabul etmiş olursunuz .

Biz Sizi Arayalım